买酒精的顾客被药店店员拒绝后,竟买走了十
卖了十斤阿胶的店员,目前还沉浸在突如其来的快乐中无法自拔! 之所以能成功卖掉十斤阿胶,和店员本身的职业素养有很大关系,当然和“狗屎运”也脱不了关系,没想到那么大个馅饼正好砸在这位店员头上! 服用方法 1、阿胶羹 原料:阿胶克,黄酒克,冰糖克,黑芝麻、核桃仁各克。 做法:取阿胶g,砸碎。放入带盖的汤盆或瓷碗中,加黄酒g,浸泡1-2天,至泡软。取冰糖g克,加水ml化成冰糖水,倒入泡软的阿胶中,加盖。 置盛胶容器于普通锅或电饭煲内,水浴蒸1-2小时至完全溶化。将炒香的黑芝麻、核桃仁放入继续蒸1小时,搅拌,成羹状。取出容器,放冷,冰箱存放。每天早晚各服一匙,温开水冲服。 2、阿胶膏 原料:阿胶一块,冰糖20克。 做法:取阿胶一块,砸碎至豆粒大小,将碎阿胶倒入白瓷碗或微波炉专用器皿中,加冰糖约20克、水约ml,置于微波炉中。调火力至中档,12分钟后,打开炉门,胶香四溢。 冰糖、阿胶全部溶化。取出放凉,溶液成果冻状,冰箱存放。每晚临睡前取一勺阿胶冻置口杯中,加开水或牛奶ml,搅拌至完全溶解后服下。 3、膨化食用 用微波炉将阿胶膨化,可得到酥香可口的阿胶珠,直接放口中含化,纯香持久,效果如意。 做法:先将蛤粉均匀地放入微波炉的载物盘上,约0.5厘米厚,然后将破碎成黄豆粒大小的阿胶丁相互间隔0.5厘米,撒在蛤粉上面,关好微波门,启动按键,设定火力10乘,定时3分钟即可。 4、打粉牛奶冲服 做法:将阿胶粉碎成细粉状,每次取阿胶粉一匙(约3~4g)放入杯中,依个人口味,加入热牛奶、豆浆等(80℃以上)边加边搅拌,使阿胶粉充分溶化后服用,口感香甜绵软,回味悠久。 保健作用 1、提高免疫力:阿胶有增强免疫力、减少疾病的作用。适合年老体弱,久病体虚,易患感冒等体质下降者。 2、强筋健骨:阿胶补血液,血能养筋,液能润滑关节,充实骨髓、脊髓、脑髓,故能强筋健骨,流利关节,抗御风湿的伤害。 3、益智健脑:阿胶中含有的多种有效成分可以缓解学习紧张情绪,使大脑和全身得到充分休息,有利于提高体质,强身壮神,精力旺盛。 阿胶中含有小子活性肽,能增强机体记忆力和提高识别能力,有较强抗疲劳作用。 4、延缓衰老:阿胶含有明胶原、骨胶原、蛋白质以及多种微量元素,多种氨基酸等。这些都是人体营养重要物质,有明显抗衰老、延年益寿作用。 5、抗癌:实验观察发现阿胶对细胞免疫有双向调节作用。并对NK细胞的活性有较好的增强作用,而NK细胞在阻抑肿瘤的发生中起到一定的作用。 此外,阿胶有促进淋巴细胞转化作用,可使肿瘤生长减慢,症状改善,生命延长。在使用放疗、化疗时,使用阿胶,可减少副作用,增强体质,增强药物耐受性。 6、美容养颜:阿胶通过补血而滋润皮肤,利于皮肤保健。长期服用可使脸色红润,肌肤细嫩,有光泽。是滋养皮肤,美容养颜之佳品。 7、补钙作用:阿胶中含有较丰富的钙质,通过甘氨酸的作用,促进钙的吸收和贮存,改善体内钙平衡,可预防和治疗骨质疏松。是中老年人保健中最为理想的补充剂。 8、调经安胎:阿胶可以用于因血虚、血瘀和血热引起的月经不调;阿胶可补阴血,益冲任,故可养胎、安胎,调治妊娠病。对常见胎元不固,胎动不安,甚至流产有很好的治疗作用。 9、扩张血管:实验证明阿胶对血液粘稠度增加有明显的抑制作用。中老年人服用阿胶可促进血液循环,改善微循环,抗心律不齐等作用。 保健作用 1、提高免疫力:阿胶有增强免疫力、减少疾病的作用。适合年老体弱,久病体虚,易患感冒等体质下降者。 2、强筋健骨:阿胶补血液,血能养筋,液能润滑关节,充实骨髓、脊髓、脑髓,故能强筋健骨,流利关节,抗御风湿的伤害。 3、益智健脑:阿胶中含有的多种有效成分可以缓解学习紧张情绪,使大脑和全身得到充分休息,有利于提高体质,强身壮神,精力旺盛。 阿胶中含有小子活性肽,能增强机体记忆力和提高识别能力,有较强抗疲劳作用。 4、延缓衰老:阿胶含有明胶原、骨胶原、蛋白质以及多种微量元素,多种氨基酸等。这些都是人体营养重要物质,有明显抗衰老、延年益寿作用。 5、抗癌:实验观察发现阿胶对细胞免疫有双向调节作用。并对NK细胞的活性有较好的增强作用,而NK细胞在阻抑肿瘤的发生中起到一定的作用。 此外,阿胶有促进淋巴细胞转化作用,可使肿瘤生长减慢,症状改善,生命延长。在使用放疗、化疗时,使用阿胶,可减少副作用,增强体质,增强药物耐受性。 6、美容养颜:阿胶通过补血而滋润皮肤,利于皮肤保健。长期服用可使脸色红润,肌肤细嫩,有光泽。是滋养皮肤,美容养颜之佳品。 7、补钙作用:阿胶中含有较丰富的钙质,通过甘氨酸的作用,促进钙的吸收和贮存,改善体内钙平衡,可预防和治疗骨质疏松。是中老年人保健中最为理想的补充剂。 8、调经安胎:阿胶可以用于因血虚、血瘀和血热引起的月经不调;阿胶可补阴血,益冲任,故可养胎、安胎,调治妊娠病。对常见胎元不固,胎动不安,甚至流产有很好的治疗作用。 9、扩张血管:实验证明阿胶对血液粘稠度增加有明显的抑制作用。中老年人服用阿胶可促进血液循环,改善微循环,抗心律不齐等作用。 商品力 帮助加入的VIP会员药店,规划和建立合适的商品体系,形成药店有竞争力的核心商品; 形象力 帮助加入的VIP会员药店,通过生动化陈列,艺术化装饰等实操作业,形成药店有竞争力的形象窗口; 薪酬力 帮助加入的VIP会员药店,设计人人收入与销售业绩挂钩,形成药店有竞争力的薪酬前提; 专业力 帮助加入的VIP会员药店,通过呼吸、消化、心脑、糖尿、高压、泌尿、妇科、儿科、皮科、风湿,中医五脏、养生,八大营养素,结合药店自身药品、非药品进行专业培训、实战培训、联合用药培训,形成药店有竞争力的专业保障; 营销力 帮助加入的VIP会员药店,通过一条线营销打造系列明星产品作业,策划活动方案,物料到位、培训到位、宣传到位、氛围到位,扩大宣传,也提升销量,形成药店有竞争力的营销动力; 销售力 帮助加入的VIP会员药店,将指标分解到每月每店,再到每周每天,再到每班次每人,再到每次交易,直至通过分析客单价最高和最低,客品数最高和最低,未成交,找到经验可供复制,找到教训可供避免,形成药店有竞争力的销售纽带; 人才力 帮助加入的VIP会员药店,进行有效招聘、培训、分配、绩效管理、薪酬管理、劳动保险、法律风险规避,形成药店有竞争力的梯队后盾; 文化力 通过研究老板、优秀经理、店长、员工的行为、知识、经验,形成药店有竞争力的文化支撑! 保障一 15天内学习不满意,全额退款(签订协议),国内数位顶尖名师亲自授课,系统学习,实战指导,从店员专业知识培训、商品规划诊断分析、门店布局陈列氛围改造、一条线营销体系建设、薪酬绩效考核制定到连锁经营核心技术,让会员药店迅速突破瓶颈,业绩倍增。 保障二 采用互联网最先进、最接地气、最实效的“反转学习模式”,一遍讲,一遍结合会员药店实际情况指导,一遍督促实施;全场互动式学习,全年保姆式客服服务;课后享受老师精品PPT课件及培训全程录音,保证学员可反复学习,不受任何时间限制。 保障三 为确保每一位加入的会员药店核心利益,每个乡镇只限1家药店加入,每个县城只限2家药店加入,每个市区只限3家药店加入,保障会员药店区域唯一性。 案例回顾 当时是中午,一位中年大叔进来要买酒精,店员给顾客拿了一个中瓶的酒精,顾客也没说什么就拿去收银台付钱了,所有人都觉得这个很小的单到此结束了。 正准备结账时,顾客无意间说了一句“最近太累了,浑身肌肉酸痛,回去拔拔火罐”! 顾客这么一说,一旁的店员赶忙问:师傅,你买酒精不会是拔火罐用的吧? 顾客回答:就是拔火罐用的! 店员赶忙阻止:师傅,这个是75%的酒精,平时消毒用的。如果要拔火罐得用浓度95%的酒精才行,浓度低的点不着! 顾客一听赶紧谢谢店员提醒,并要求换一瓶95%的酒精。 店员略带歉意:师傅,实在不好意思,店里只有75%的了,95%的酒精没货,后天会来货,如果比较急可以去其他药店看看! 顾客听到店员这么说,表现的很激动,忙说:不急着用,那我后天来买吧!哎呀!小姑娘像你这么为顾客着想的店员没几个,宁愿我去其他药店买,也不乱推荐我买75%的酒精,我真得很开心! 顾客接着说:上次去某某药店,那里面的人给我推荐好多又贵又没用的保健品,说了不需要,还是一直推荐,我当时就特别生气,心想以后都不会去那边买药了。 看到顾客这么激动,被表扬的店员竟不知所措,觉得自己也没做什么呀?不过是告诉顾客拔火罐应该用浓度95%的酒精,如果顾客买了75%的酒精回去不能用,肯定也要回来退的,这些都是应该告诉顾客的呀! 第三天下午顾客又来了,买到了浓度95%的酒精。买完酒精顾客好像没打算走,又在店里逛了逛。 店员就走上去询问:您还需要什么, 顾客是很信任这位店员的,便问:过几天我老婆有几位好久没见面的朋友要一起吃饭,你说送给她们什么好呢?送阿胶合适吗? 店员忙回答:当然合适了,冬天就应该吃些阿胶补气养血的,你老婆的朋友应该都是女性为主,阿胶再适合不过了,而且现在阿胶还有促销价,比较优惠! 顾客:行!我相信你!本来也想买阿胶的,又有点纠结,听你这么一说,那就买阿胶吧! 店员:好的!这种是一斤装的,每盒比原价便宜好几百块钱呢! 顾客:一斤装的?那给我拿十盒吧! 店员:(心里一惊)十盒?好,我马上给你拿! 店员太激动,赶紧把店长都喊过来了!只见顾客从包里拿出两沓现钞(看来是有备而来呀),很豪爽的付了钱!店员又赶紧帮顾客办了张会员卡,店长也加了顾客的 |
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